开栏语：

党的二十大报告指出，全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。

为深入学习贯彻党的二十大精神和中央人大工作会议精神，在新时代坚持和完善人民代表大会制度，重庆积极践行和发展全过程人民民主，在民主实践中展现出勃勃生机与鲜活创造力。

即日起，上游新闻推出“全过程人民民主重庆实践”栏目，聚焦区县和基层一线火热探索，用一个个精彩案例讲好人大故事，展示重庆接地气、聚人气、提心气的民主实践，践行人民至上的初心与使命。 

重庆渝中区人大代表毛森华正守在电脑摄像头前，“面对面”倾听千厮门路辖区居民李强的意见：长德商场步道修通，但是有积水问题，照明也不亮，要加大力度维护和保障通行安全。

这是上游新闻记者9月下旬在渝中区朝天门代表之家采访时见到的一幕。渝中区朝天门街道人大工委以发展全过程人民民主为重点，率先在全区开通代表线上预约直播接访，让代表“家站点”（注：即代表之家、代表活动站、民情联络点）上“云端”，与中青年选民“面对面”，拓宽代表履职新渠道和新方式。

视频接访之后，毛森化在代表意见建议栏写下两行字：请协调相关部门尽快落实修好，保障群众安全。

针对搜集到的意见建议，人大代表可“亮灯”督办，发现问题一周内“亮灯”交办接单，三个月内“亮灯”答复反馈、结果评价，构建选民提问、代表监督、社区回答的常态化“云服务”全过程工作闭环。

不仅如此，根据其3月启动打造的“民情联络数字化清单”，接访预告、接访环节、办理环节、反馈环节都将在辖区设定的电子显示屏、电子公示栏等平台上公开发布。据统计，截至今年8月底，代表组共接待选民192人次，同比增长20%；收集民情事项170件，同比增长25%；形成代表建议12件，同比增长100%；解决群众反映事项155件，同比增长23%。

代表“家站点”都是人大代表密切联系群众的重要阵地。群众在哪里，“家站点”就延伸到哪里，不仅要上“云端”，还要进高楼。

在渝中区解放碑林立的楼宇间，当地社区就将民情联络点设立在环球金融中心49楼上，通过人大代表定期走访、接访企业和单位选民，倾听群众呼声诉求、征求意见建议。

采访的当天上午，环球金融中心底楼大厅就贴出一张民情联络点的接访公告。

当天，渝中区创汇首座物业负责人张斌反映附近一项目长期改造施工影响市容的情况，希望加强现场维护；另一名旅行社负责人建议加强戴家巷旺季时的安保管理。

“楼宇内选民普遍稳重素质高、社会接触面广，具有较强的独立思考能力，且部分选民参与意识较强，对事情有独到见解。”解放碑街道人大工委办公室主任徐利说。

这样的代表接访活动，自今年6月环球金融中心楼宇民情联络点运行以来已进行了许多场。位于49楼的民情联络点，除定期开展代表接访活动外，平日里来这里反映问题和诉求的，大多是附近上班的企业负责人和工作人员。

解放碑街道人大工委负责人介绍，辖区内选民大多居住在外区，下班回家、上班工作，一般不去社区。辖区人大代表活动站，很难覆盖到这部分选民。而楼宇民情联络点的设立，让代表接访活动走进楼宇，可让企业的选民感觉到代表就在身边。